สำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ มีพันธกิจหนึ่ง คือ การพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อใช้ภายในมหาวิทยาลัยก่อนปี พ.ศ. 2566 ทางแผนกระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (mis) ใช้การพัฒนาในรูปแบบของการแบ่งกลุ่มคนทำงานตามแอปพลิเคชันต่างๆ ตามความต้องการของหน่วยงานที่ต้องการใช้งาน โดยมีกระบวนการ
พัฒนาซอฟต์แวร์ในรูปแบบ iteration ที่แต่ละทีมต่างแยกกันทำงาน และไม่ได้มีการแบ่งความรู้ระหว่างทีมกัน ในการบรรยายนี้จะบรรยายถึงประสบการณ์ในการเปลี่ยนรูปแบบการทำงานของแผนกให้เป็นรูปแบบการทำงานแบบ Agile ทั้งในเชิงของโครงสร้าง
การจัดการองค์กร การจัดการกระบวนการในการทำงาน การใช้เครื่องมือที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งการสรุปแนวทางข้อดี จุดที่ต้องการแก้ไขเพื่อเป็นการแบ่งปันประสบการณ์